Hoe moet ik een bestelling plaatsen?
Heb je vragen over het plaatsen van een bestelling? Onderstaand lees je er alles over.
Rechts bovenin het scherm zie je een icoontje wat er uit ziet als een tasje. Als je daar op klikt kom je op de winkelwagen pagina, hier kun je precies zien welke producten er in jouw winkelwagen zitten.
Naast elk product staat aangegeven hoeveel stuks je in je winkelwagen hebt gestopt met daarbij de - en + symbolen.
Door net zo lang op het - symbool te drukken tot er 0 staat, wordt dit artikel automatisch uit je winkelwagen verwijderd.
Rechts bovenin het scherm zie je een icoontje wat er uit ziet als een tasje. Als je daar op klikt kom je op de winkelwagen pagina, hier kun je precies zien welke producten er in jouw winkelwagen zitten.
Als je tevreden bent met je bestelling en wilt afrekenen klik je onderin het scherm op de knop met de tekst 'betalen'.
Er wordt dan om je gegevens gevraagd, zodat we de bestelling naar je adres kunnen opsturen.
Vervolgens kun je kiezen op welke manier je wilt betalen (bijvoorbeeld met ideal of met uw creditcard). Je wordt vervolgens verwezen naar een pagina van jouw eigen bank zodat je veilig en vertrouwd de betaling kunt doen.
Geen zorgen, mocht er met jouw bestelling iets mis zijn dan lossen wij dit met je op. Indien nodig betalen wij je het aankoopbedrag terug.
Binnen enkele minuten nadat je een bestelling hebt geplaatst ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Hierin vind je je ordernummer en de inhoud van je bestelling terug.
Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je van ons per e-mail een track & trace code, hiermee kun je zien wanneer de bestelling wordt afgeleverd.
We willen je begrip vragen voor het feit dat het tot 5 werkdagen kan duren voordat je bestelling wordt geleverd.
Als je een bestelling hebt geplaatst die uit meerdere posters bestaat kan het zijn dat je ook meerdere pakketten ontvangt. Soms moeten posters vanaf een andere locatie komen en om die reden ontvang je weleens meerdere pakketten.
Omdat wij zo snel mogelijk willen leveren gaan we direct aan de slag als je bij ons een bestelling plaatst. De mogelijkheid om een bestelling aan te passen nadat je die hebt gedaan is er daarom niet.
Neem even contact met ons op om te kijken hoe we alsnog kunnen zorgen dat jij je gewenste producten ontvangt. We zijn bereikbaar per e-mail op het adres klantenservice@framingos.com